Ельцин Центр и Уральский строительный холдинг «Атом» при поддержке Администрации Екатеринбурга завершили проект «Городская карта доступности» выпуском гайда (путеводителя) с рекомендациями для архитекторов и рестораторов «Екат для всех», как в бумажной, так и в цифровой версии. Партнёрами проекта также выступили ресторан Engels и компания 2GIS.
Основная цель проекта – замотивировать компании Екатеринбурга сделать свои помещения более доступными для посетителей с ограничениями в мобильности, а также повысить уровень информированности о доступности бизнеса для маломобильных граждан.
Чтоб создать гайд по внедрению инклюзивных сервисов и архитектурной доступности, участники проекта проделали гигантскую работу по исследованию маломобильной аудитории и её поведения, пригласили к участию экспертов с опытом инвалидности. Провели аудит доступности заведений досуга в центральной части Екатеринбурга. Подготовили серию обсуждений со специалистами ресторанной и досуговой среды. Привлекли к партнёрству картографический сервис для актуализации описания архитектурной доступности бизнеса.
Не все знают, но по данным Росстата, в России 11,1 млн людей с инвалидностью. Только в Свердловской Области 277 536 людей с различной степенью инвалидности, в том числе 22766 детей. Более половины пенсионеров (57% от 23 млн) в России ведут активный образ жизни: посещают музеи, театры, кафе. Кроме того, по данным аналитического центра НАФИ (центр, занимающийся маркетинговыми, социологическими и медиа-исследованиями – ред.) в Свердловской области более 21000 беременных женщин Они тоже нуждаются в доступной среде, как и родители с колясками. Кстати, по данным администрации Екатеринбурга, в Свердловской области в 2025 году родилось 26400 детей, и всем им необходим максимально комфортный город.
Команда 2ГИС к маломобильным гражданам относит как людей с инвалидностью, передвигающихся на колясках, так и родителей с колясками. Для них «Городская карта доступности» – проект, позволяющий с гордостью нанести на карту города новые адреса, доступные для посещения маломобильных горожан.
Идею поддержал и одобрил Совет главных архитекторов субъектов РФ. Его исполнительный директор Анна Акимова подчеркнула, что такие проекты чрезвычайно важны, потому что они создаются для людей в самом прямом смысле, для возможности просто зайти в кафе, пройти по улице и чувствовать себя в городе на равных со всеми. Именно сейчас это очень актуально – перейти от формального подхода к настоящей заботе о людях.
Креативный бренд-директор Уральского строительного холдинга «Атом» Никита Харисов убеждён, что Екатеринбург – город сильных и активных сообществ, которые со дня основания города активно принимали участие в его жизни и развитии. Часто инициатором создания таких сообществ и изменений становился бизнес, внутри которого работали люди, искренне любящие свой город.
Илья Смирнов, программный директор Президентского центра Б.Н. Ельцина, считает, что совершенно справедливо называть Ельцин Центр – пионером инклюзии в Екатеринбурге.
– На протяжении десяти лет мы стараемся быть открытыми и дружелюбными для всех, кто приходит в наше здание. Оно не строилось специально для нас изначально, и одной из главных задач стало сделать его доступным. Но для нас важно было не только учесть технические детали, а с самого начала придерживаться принципов инклюзии, и мы продолжаем следовать им сегодня.
Сегодня специалисты Ельцин Центра – признанные эксперты в области инклюзии в культуре и бизнесе. Для нас важно, что эту инициативу поддерживают и бизнес-сообщество, и администрация Екатеринбурга.
Мы создаём новые сообщества, которые поднимают важные для города и горожан вопросы и ищут пути их решения, – рассказал Илья.
Ещё один член команды – координатор публичной программы проекта Полина Анисимова, куратор инклюзивных программ в Ельцин Центре. Она и её коллеги привлекли экспертов и провели для бизнеса и горожан бесплатные обучающие воркшопы, чтобы узнать об образе жизни маломобильных граждан; о том, насколько им комфортно жить в городе и передвигаться по нему; какие места досуга им доступны, какие трудности возникают при посещении заведений и средний чек в кафе и ресторанах; и соответственно, провести открытый аудит заведений и просчитать экономический потенциал повышения доступности конкретных городских пространств, готовых меняться.
Команде «Екат для всех» хотелось не только стимулировать компании адаптировать помещения под нужды маломобильных посетителей, но и создать сервис, показывающий на онлайн-картах заведения, соответствующие стандартам доступности. Ну, и конечно, выпустить практический гайд (путеводитель) по доступности с рекомендациями.
И вот он уже в руках!!! Пахнет типографской краской. Впрочем, доступна и его электронная версия.
Никита Харисов, руководитель проекта «Екат для всех», бренд-директор Уральского строительного холдинга «Атом»:
– Наш проект был спроектирован так, чтобы решить проблему доступности для маломобильных горожан комплексно: замотивировать бизнес через изучение аудитории и донесение её активности и покупательской способности до бизнеса, обмен опытом среди тех, кто уже активно работает с данной аудиторией. Важной частью проекта было создание инструментария, с помощью которого можно более простым способом сделать своё заведение доступным – это гайд по повышению доступности. Следующим этапом будет устойчивое повышение уровня информированности о доступности заведений через картографические сервисы, над которым мы уже работаем совместно с нашим партнером –2GIS.
Диана Гусева, продюсер и PR-менеджер проекта, руководитель отдела PR-коммуникаций Уральского строительного холдинга «Атом»:
– Делать самих себя и город ещё лучше: больше чуткости и сострадания, внимания к людям с разными потребностями и образом жизни, расширять внутренние и внешние границы, ментальные и физические. Доступность касается каждого из нас (и в любой момент может коснуться) – один из главных тезисов, который мы стараемся продвигать. Мы не стремились переделать людей, перекроить город, общественное сознание, мы давали инструменты и возможности, а пользоваться ими или нет – ответственность и выбор на стороне городских акторов. Более того, мы придерживаемся стратегии маленьких шагов – изменения начинаются, порой, с крошечных действий. Социальные проекты, тем более долгоиграющие, продвигать сложно. Но в Екатеринбурге нет ничего невозможного: у нас собралась замечательная команда – люди, которые хотят и готовы просвещать, менять, создавать, делиться опытом. Нас поддержали партнёры, мы получили много хороших слов от неравнодушных горожан, лидеров мнений, тех, кто занимается городом. То, что вокруг так много единомышленников и людей со схожими ценностями, мотивирует продолжать, даже если отклика целевой аудитории пока не хватает. Проект уже дал инфраструктурные результаты: одно из популярнейших кафе в городе расширило площадь заведения, сделало доступный туалет и планирует внедрять стандарты в другие заведения, запустило сервис «кофе на вынос» для родителей с маленькими детьми в колясках. Кто-то из рестораторов просто пришёл на наши мероприятия, чтобы вникнуть в тему, разобраться в ней, понять, к кому можно обратиться за советом или помощью, потому что есть намерение расширять границы доступности бизнеса. И это уже важный шаг, – говорит Диана.
У Ильи Сорокина, куратора по вопросам пользовательского опыта в проекте «Екат для всех», сотрудника Red Pepper Film и AI creator была, пожалуй, самая сложная задача: он тестировал преобразования, насколько они удобны для таких, как он.
– Центральная уличная часть города сильно преобразилась, и в целом коляскам стало комфортнее. Но если говорить о заведениях, то всё очень грустно. И, конечно, очень трудно планировать маршрут и доступность зимой, особенно на переходах с рельсами. Я бывал в разных городах и странах, каких-то приёмов отдельных достаточно много. Из масштабных я бы выделил необходимость такси с подъёмником от Яндекса или любого другого агрегатора. И хочется тенденции, чтобы предприниматели начали уделять внимание доступности, чтобы доступность становилась нормой, например, как многие заведения обращают внимание на сервис для домашних питомцев и детей, продумывая их комфорт. И наш проект – отличная инициатива проанализировать проблемы заведений города с точки зрения доступности, а самое главное – привлечь внимание предпринимателей и общественности. Также надеюсь, что гайд станет проводником и мостиком между сложными СНИПами (строительные нормы и правила – ред.), архитекторами и предпринимателями, теми, кто решил сделать их заведения доступнее. Проект оправдал ожидания, мы приложили максимум усилий, чтобы донести наши ценности и видение. Готова ли к этому общественность? Тут я не уверен. Все мои друзья и коллеги уже с базовым пониманием, что любая ступенька может стать причиной того, что мы не сможем провести время вместе. Поэтому подобные проекты, конечно, важны и вызывают к себе интерес.
Ксения Карабанова, архитектурный куратор проекта, сооснователь бюро А77, архитектор оценила ситуацию в городе как не слишком комфортную:
– К сожалению, в нашем обществе сегодня человеку нужно лично столкнуться с барьерами среды – например, когда появляется ребёнок и родители начинают пользоваться коляской: или когда кто-то из родственников заболевает и возникает необходимость вывезти взрослого человека на коляске на улицу, – чтобы понять, насколько их много и что безбарьерная среда – это базовая потребность.
Есть интерес и у архитектурного сообщества. Мне хотелось бы видеть на лекциях больше представителей индустрии. Надеюсь, разработанная нами методичка станет дополнительным поводом для изучения темы доступности среды и поможет архитекторам проектировать действительно комфортную среду для всех.
Владельцы кафе и ресторанов охотнее шли на контакт, чем архитекторы, наверное, потому, что они чаще сталкиваются с реальными ситуациями. Но, к сожалению, далеко не все, к кому мы обращались, были готовы что-то менять и даже проводить аудит текущей ситуации.
Многим кажется, что наличие пандуса уже достаточно, чтобы называть заведение доступным. Но если бы каждый владелец сел в инвалидное кресло и проехал весь путь клиента, он бы сильно удивился тому, сколько сложностей возникает на пути.
Была я на практике в Голландии. Первое, что меня удивило, – это то, как много людей на колясках передвигаются по городу и за его пределами. Их коляски выглядели как капсулы из «Формулы-1». Пользователей колясок я встречала на улицах, в музеях, кафе, парках, и чаще всего без сопровождения. А это значит, что среда настолько дружелюбна, что человек может себе позволить – о чудо! – жить обычной жизнью.
Когда команда «Екат для всех» начинала проект, бабушка Ксении по состоянию здоровья была вынуждена передвигаться в коляске. Ксения часто с ней гуляла. Ей пришлось лично столкнуться с недоступностью среды, начиная с невозможности воспользоваться пандусом на крыльце подъезда и заканчивая тем, что ты начинаешь выбирать продуктовый магазин не по принципу «какой нравится», а по принципу «в какой можно попасть, затратив меньше усилий».
Она, как никто, понимает, что доступная среда должна быть базовой составляющей любого города. Ксения искренне полагает, если такие инициативы будут появляться в городе чаще, то все мы доберёмся до цели гораздо быстрее.
