В специальном выпуске online-цикла «Мир после пандемии» основатель рекрутингового агентства Pruffi, ведущий HR-менеджер страны Алёна Владимирская рассказала, какие профессии будут востребованы в ближайшее время, начнется ли волна массовых сокращений, когда будет снято президентское вето и как правильно вести себя во время кризиса, чтобы карьера не завершилась в точке роста, а гарантированно пошла вверх. Изменится ли баланс форматов online/offline в нашей жизни? Сможем ли мы позволить себе как прежде встречаться с друзьями в кафе и поддержим ли рублём тех, кто дарит нам комфорт и атмосферность.
Интервью записано 5 мая 2020 года.
Каждый футуролог пишет свой сценарий
Мы не знаем, каким будет мир. Всё зависит от того, по какому сценарию он начнёт развиваться. Каждый футуролог пишет сейчас свой сценарий: от дичайших диктатур в стиле наихудших хорроров и заканчивая тем, что все мы станем прекрасной, сплочённой, единой нацией. Мир переживал значительно большие потрясения: мировые войны, эпидемии испанки и холеры. После этого мир, человечество как-то адаптировались. В краткосрочной перспективе мы можем получить совсем другой мир. В долгосрочной перспективе, если всё пойдёт нормально, и экономика постепенно восстановится, в течение трёх-пяти лет мы вернёмся к нашему привычному укладу. Человек существо консервативное и всеми силами пытается вернуть привычную зону комфорта. Это показали все прошлые войны и эпидемии. Как мы проживём ближайшие три-пять лет – это будет сильная история. Что точно в нас изменится: те, кто пережили пандемию (а мы – поколение, которое не знало мировых войн), всерьёз задумаются о здоровье. Мы, запертые в своих квартирах, испытываем сильный психологический стресс. Мы задаёмся внутренними вопросами: почему я живу в этом городе, в этой квартире, почему я живу с этими людьми, работаю на этой работе и занимаюсь этим, почему я вообще такой-то. Об этом мы не задумывались в привычном укладе. Изменения, связанные со здоровьем, со стилем жизни, будут. Часть людей об этом забудет через несколько лет. Но у части людей они изменятся ключевым образом жизнь.
Работа в офисе станет привилегией
Мы все мечтали об удалёнке. Вся страна говорила: «Когда-нибудь это случится, и нас всех переведут на удалёнку. Мы будем счастливы!». По оценкам социологов, сегодня в стране до 65 процентов работает в удалённом режиме. Дальше произошло следующее: мнения разделились полярно. Большинство, попробовав работать удалённо, так работать не хочет, а хочет вернуться в офис. Это связано с множеством вещей. Оказалось, что работать удалённо далеко не так удобно, потому, что у всех у нас традиционно маленькая жилплощадь. Кроме того, не у всех дома пригодный для работы технический парк. Нет достаточного оснащения компьютеров, не всем разрешили увезти с работы рабочие машины. Нет другого необходимого инвентаря, чтобы можно было эффективно работать. Но главная проблема в том, что при удалении ваш труд не очень заметен, непонятно, сколько вы работаете. Фактически у большинства людей рабочий день ушел из 8 часов в 10, 12, 14, а у некоторых 16 часов. Никто не видит вашей загрузки. Это требует серьёзной автоматизации, которой у многих компаний нет. Поэтому люди очень быстро выгорают. Многие мечтают вернуться в офис.
Недавно HeadHunter проводил такое исследование: выяснилось, что из тех людей, которые переведены на удалёнку, только 6–7 процентов хочет продолжать работать в таком режиме. Все остальные хотят вернуться в офис. Может быть с некоторым послаблением: раз в неделю удалённый день, скользящий график или приходить не к 8, а к 10 часам. Но есть и вторая часть истории. Ни для кого не секрет, что после снятия карантина страна, да, и весь мир выходит в серьёзный экономический кризис, который вызван сочетанием пандемии, карантина и падением цен на нефть. Это не только наш кризис – это кризис мировой. Я не экономист, но склонна им верить. Особенно тем, которые говорят, что этот кризис будет одним из самых глубоких, уровня Великой депрессии.
Сейчас многие компании заняты оптимизацией своего будущего. И в планах на оптимизацию не только сокращение сотрудников, но и сокращения расходов на тот персонал, который остаётся. Одной из статей оптимизации как раз является перевод на удалённую работу, и сокращение расходов на офис: само помещение, интернет, свет, «печеньки», охрану, курьеров, уборщиц и админов – массу вещей, которые не заметны, но в совокупности стоят дорого. В связи с этим надо понимать, что в офис будут возвращать только ключевых игроков, ключевые подразделения. А всех остальных нет. И тут возникает история про то, что когда мы мечтали об удалёнке, мы мечтали совсем о другом. Мы мечтали уехать в Крым, Таиланд, ещё куда-то и работать оттуда с видом на море, наслаждаясь тем, как нам хорошо.
Теперь о том, как будет происходить в большинстве своём удалённая работа. Вам выдадут минимальную компенсацию в 3000 рублей на интернет, свет, чай-кофе, на всё. Деньги, которые не будут покрывать ваши расходы. И дальше вы должны быть на рабочем месте полный рабочий день – с 8 до 18 часов в сети. И на любую постановку задач вы должны ответить в течении пятнадцати минут: я принял задачу и дальше буду её делать. Или: я не принял, не понял, помогите мне. Если вы не ответили, может быть это не будет прогул, но ничего хорошего точно. В разных компаниях по-разному. Из удалёнки будут возвращать тех, кого считают ключевыми. Это значит, на этих людей компания делает ставку и предлагает новые карьерные возможности. Для них будет и карьерный рост, и учёба кадрового резерва. Все остальные попадут в такие условия, когда ни в какой Таиланд не уедешь. При этом твой труд не очень заметен. Не видно, насколько ты талантлив и трудоспособен. Мы ещё не научились оценивать это на расстоянии.
Поэтому вероятность делать свою карьеру в этой организации, если вы работаете удалённо, становится существенно меньше. Вам хочется карьеры, с точки зрения продвижения, денег, должности, более интересных проектов? Но мир становится жестоким к тем, кто находится на удалении.
Работа в офисе станет привилегией. Работа на удалении – в легкой степени списанием. Самые привилегированные будут совмещать удалённую часть и не удалённую. Например, два-три дня в неделю работать удалённо. В остальные дни присутствовать в офисе. Это и будет привилегией.
Наступает время профессионалов
Пока работу потеряло очень малое количество человек. Я знаю цифры и понимаю их. Объясню, почему считаю, что мало. Сейчас большинство компаний находится под видом сокращения людей. Это связано с тем, что есть вето президента и правительства, которое довольно чётко говорит, что во время кризиса нельзя сокращать и увольнять людей. Если компания рассчитывает выбраться из кризиса и продолжать свою трудовую деятельность, она старается людей не сокращать и не увольнять потому, что штрафы за это и трудовая инспекция будут бить нещадно. Проверки будут чудовищные. Поэтому людей переводят на неполную рабочую неделю, неполный рабочий день, сокращают зарплату, сокращают премии, но стараются оставить. Но так будет не всегда. После снятия карантина в Москве, а она приобретает ключевое значение, потому что все крупные компании имеют там головные офисы, многие в течении двух-трёх недель примут первые решения по сокращению персонала. Оно будет масштабным, но ещё не самым болезненным. Сейчас под сокращения и увольнения попал малый и средний бизнес. Его много, но не так много, как другого бизнеса. Крупные компании не будут сокращать потому, что будут ждать обещанных льгот, кредитов, денежных поступлений. Крупному бизнесу они обещаны, при условии, что они не будут сокращать персонал. После того как компании разберутся, кто получает эти дотации, на каких условиях, в какие сроки, кто не получает, насколько это выгодно и реально, вот тогда начнётся волна сокращений. Она будет в сентябре-октябре.
Многие компании на лето отправят сотрудников в неоплачиваемые отпуска, и многие пойдут на это, потому что сохраняется рабочий стаж и надежда, что вас вернут, а также компания платит за вас налоги и в пенсионный фонд. Кроме того, лето – это традиционное время дач, и не у всех, но у кого-то ещё останутся накопления. Летом люди будут это легче переживать, отдых на даче, пойдут овощи и фрукты. Есть пенсии у родителей. Страна традиционно научилась переживать трудные времена. А вот дальше грохнет. Поэтому, если вы понимаете, что вероятнее всего потеряете работу, начинайте искать её сейчас, чтобы успеть до этих волн безработицы. Если вы не уверены, потеряете работу или нет, сходите к карьерному консультанту, сделайте себе реальный «План «Б»: что вы будете делать, где вы будете востребованы и что с вами будет происходить, если вы потеряете работу. Вы должны быть к этому готовы.
Ещё одна важная вещь: не утверждаю, что все образовательные курсы – это мошенники. Уверена, что образование полезно. И детям, и взрослым. Но сейчас развелось много курсов, которые говорят: «Приди, освой за месяц профессию программиста или digital-маркетолога, и будешь зарабатывать 100 000 рублей!». Нет, не будешь! Если ты старше тридцати лет, тебя не покупают просто за то, что ты где-то этому бегом научился. Профессионалов покупают за следующие истории: я умею это делать, я это применял, и у меня это получалось. Вы должны показать реально работающие кейсы ваших навыков. Поэтому никогда не прокачивайте навык с нуля, если вы думаете про работу. Выбирайте тот навык, который в вас максимально силён и прокачивайте его. Например, если я бухгалтер, и мне надо быстро поменять работу, я не стала бы учиться на программиста, а пошла бы учиться на МСФО (международные стандарты финансовой отчетности – ред.) или более простые программы online-бухгалтерии. В этом у вас больше шансов и сохранить работу, и найти работу, чем искать и обучаться с нуля.
Теперь о том, кто будет востребован в ближайшее время. Никакие антикризисные финансисты с улицы востребованы не будут. Не рассчитывайте на это и не надейтесь. Прежде всего будут востребованы продавцы. Любого уровня. Не те продавцы, что в магазине, а «продажники» от тех, кто просто сидит на телефоне, до водителей и коммерческих директоров. В кризис всё продаётся тяжелее, поэтому нужны хорошие «продажники». Это самый простой способ получить другую работу. Будут очень востребованы юристы, которые занимаются банкротством. Но это не будут юристы с улицы. И те же самые антикризисные управленцы будут востребованы, но их будут искать по рекомендациям тех людей, которые знают, что этот профессионал уже выводил не одну компанию из кризиса, что он не новичок. Всё, что связано с digital и IT, будет востребовано, но это не история про вход с нуля. Сейчас наступает время профессионалов. Никто не будет сейчас в условиях кризиса давать шанс случайным людям. Только по рекомендации. Поэтому, чтобы быть востребованным, нужно прокачивать свой навык максимально. Либо заходить с продаж. Если вы всё же хотите начинать с нуля в другой отрасли, вам придётся упасть очень сильно по зарплате, по должности, и готовиться к довольно долгому переходу – от трёх до шести месяцев.
Готовы ли мы платить за атмосферность?
Есть две большие разницы: я соскучился по кафешкам, и я голосую рублём. Вопрос в том, как долго продлится карантин в больших городах. Многие люди сейчас получают неполные зарплаты, без премий, многие подкапливают, понимая, что наступают трудные времена. Конечно, мы все соскучились по нашим привычкам, в том числе по кафе, но готовы ли мы за это платить? За парикмахерские? Да, наверное. Но за кафе? Уже в гораздо меньшей степени. Если карантин продлится больше месяца, малый и средний бизнес практически весь разорится. Мало у кого есть такое количество денег, чтобы, не работая, оплачивать поставщиков и аренду. Плату за аренду не убрали. Где-то снизили, но не больше чем на 20–30 процентов. Что-то останется. Например, сетевые рестораны и кафе. И рынок весь не вымрет. Через полгода-год снова начнёт возрождаться. Но в ближайшее время все эти маленькие кафешки по большей части, к сожалению, умрут.
Медицина – это новая нефть
Медицина во многом сейчас – новая нефть. Те ресурсы, которые многие страны сегодня вкладывают в медицину, медицинское оборудование, фармакологию, вызовут огромный толчок. Он просто виден не сразу потому, что медицина – это инерционная отрасль. Много лет в медицину никто не вкладывался за исключением некоторых азиатских стран. Конечно, медицина будет сильно расти. Более того, многие страны, пережив эпидемию, поняли, что медицинские разработки являются огромным конкурентным преимуществом. Впервые за много лет мы заговорили о научности в медицине, о том, что надо развивать науку по-серьёзному, и стали в это вкладываться. Что касается нашей страны, то всё зависит от того, насколько сильным будет кризис. Главной проблемой является то, что мы нефтяная страна и кризис нас затронет в сочетании пандемии и цен на нефть, намного сильнее, чем другие страны. Теоретически, да, медицина должна расти. А практически всё зависит от того, каким будет экономический кризис.
Что касается социальной истории… Думаю, волонтёрская структура на практике развиваться не будет потому, что она требует кроме изъявления граждан серьёзного вмешательства социальных институтов, которые её поддержат. У нас этих институтов нет. Государство в них не заинтересовано. И денег на это нет. Даже в частных фондах. Волонтёрское движение будет, но останется в рамках очень милых, народных инициатив, которые время от времени вспыхивают, идут по всей стране, а потом остаются очагами. Эти очаги начинают жить и становятся очень полезными, но таким же мощным, как оно существует в Европе, на мой взгляд, волонтёрское движение не станет.
Offline станет продуктом престижного потребления
Сегодня всё чаще говорят, что online – это не привилегия, а царство бедности. Мы многое уведём в online. Но в основном это будет микс. Например, я сходила в магазин, всё посмотрела, пришла домой и заказала, чтобы не тащить всё самой. Или – посмотрела на сайте ресторана меню и интерьер, выбрала столик, пришла offline.
Оffline станет историей для обеспеченных людей. Учиться в offline будут более обеспеченные дети, и за это заплатят их родители. В оnline учатся бесплатно. Покупки оnline стоят дешевле. Сходить в хороший магазин, где тебя обслуживают, предлагают чашечку кофе – это уже намного дороже. Будет комбинация offline и online, а вот степень того, как это будет миксоваться, зависит от финансовой состоятельности конкретных слоёв населения.
Многое изменится, и одна из вещей, которая потребуется очень скоро после выхода из карантина и во время выхода из него – это массовая психологическая помощь. К сожалению, больше всего она требуется тем людям, которые этого не осознают. В обществе, мы это пока не можем проверить, растёт уровень физического и психологического насилия. Люди оказались заперты в маленьких помещениях, далеко не все люди любят друг друга, а некоторые сильно раздражают. В отличие от многих стран, у нас не запрещена продажа алкоголя, что усугубляет ситуацию.
Люди испуганы, им страшно. И поскольку в нашей стране нет культуры психотерапии, мы выйдем из этой ситуации другими. Особенно те слои населения, которые не любят, не умеют, не хотят рефлексировать и ничего не знают о психотерапии. О чём говорить, если до сих пор стандартом является то, что можно бить женщин, детей, подвергать их психологическому давлению. Конечно, эта изоляция отразится на детях и на взрослых. Как из этого выходить, если именно эта категория не знает, не понимает, как пользоваться психологической помощью, и считает это бредом. Надо быть внутренне готовым к тому, чтобы прийти и рассказать чужому человеку свою историю, а у нас многие женщины до сих пор считают, если их бьют, то это они виноваты, что показала нам всем история с Региной Тодоренко. Это большая проблема, и тут каким-то образом должно вмешаться государство, но я не понимаю и не очень верю, что вмешается.
Ободряющий post sсriptum
Мы должны понимать, что сокращения ещё не начались – они впереди. Твёрдо оцените, насколько ваше положение уязвимо. Если так, то срочно, как только вы выйдете с карантина, начинайте искать другие варианты. До того, как начнутся волны безработицы, у вас на руках должен быть «План Б». И лучше бы его проработать с карьерным консультантом. Вы не знаете, что востребовано в других отраслях, и какие ваши навыки там могут быть востребованы. Кроме того, вы должны понимать, что потеряете на этом 30–40 процентов дохода, потеряете значительно в позициях. Если вы всё же хотите переходить, то лучше всего через продажи. Будьте экономны в своих накоплениях. Мы войдём в кризис, и кризис будет довольно тяжёлым.
Однако, кризис – это, в том числе, новые возможности. Смена карьеры – это новые возможности. Это четвёртый кризис в моей жизни. Я знаю много людей, которые сделали на этом большие карьеры. Если у вас есть инициатива, как спасти вашу организацию, ваше подразделение – предлагайте. Впервые за многие годы вас начнут слушать. Сейчас любые решения, любые инициативы, которые приводят к тому, что компания выживает, будут оценены. Поэтому, если вы знаете, как это сделать, идите, обосновывайте и делайте на этом карьеру. Если вы хотите перейти в другие отрасли – везде нужны инициативные люди. Иерархии уходят. Старые связи отменяются.
Есть отрасли, которые растут. Это агро, медицина и фармацевтика, но не в государственном, а в частном сегменте. Будут расти online-образование и online-развлечения. Будет расти кибер-безопасность и безопасность вообще. Точно будет расти продуктовый ритейл. В этих отраслях ищите точки роста. Ищите те вещи, которые люди начинают потреблять принципиально иначе. Либо больше, либо иначе. Это точка роста, и на ней можно построить хорошую карьеру.
Все видео проекта «Мир после пандемии» на Youtube
Сегодня сложно давать прогнозы, но еще сложнее – их не давать. Как заставить себя не думать о том, каким будет мир после пандемии? Как изменится власть, отношения между странами, экономика, медицина, образование, культура, весь уклад жизни? Сумеет ли мир извлечь уроки из этого кризиса? И если да, какими они будут? В новом (пока онлайн) цикле Ельцин Центра «Мир после пандемии» лучшие российские и зарубежные эксперты размышляют над этими вопросами. Наивно ждать простых ответов, их не будет – зато будет честная попытка заглянуть в будущее.
