«Интеллекции». Big Data. Цифровая реальность
Интернет и потребительское поведение в нем — это глобальный источник информации о нас.
Анализ огромных объемов данных о потребностях и поведенческих стереотипах клиентов позволяет не только их понять, оценить и удовлетворить, но также спрогнозировать и предложить то, о чем человек пока еще не подозревает, но, скорее всего, захочет в ближайшее время.
Ведя за собой клиента, зная о нем почти все, гораздо проще уже не просто предлагать, а удовлетворять действительно актуальную потребность. Вопрос в том, какие из компаний смогут поймать эту волну, предвидеть или предвосхитить ожидания клиентов, поддержать их стиль жизни первым и реализовать эту стратегию в конкретном продукте, услуге, сервисе.
Большие данные – это не только большие возможности, но дополнительные риски и угрозы безопасности и для бизнеса, и для пользователей. Бизнес, работающий с BigData, должен хранить и защищать персональные данные клиентов.
Что знают о нас операторы сотовой связи, как они распоряжаются этими данными и какую пользу эта информация приносит клиентам? Поговорим об этом с заместителем генерального директора Tele2 Андреем Патокой 18 мая на съёмках новой серии проекта «Интеллекции».
О спикере
Андрей Патока работает в телеком-отрасли более 20 лет. До прихода в Tele2 занимал руководящие должности в ПАО «ВымпелКом»: занимался развитием бизнеса на корпоративном рынке, в странах СНГ, был исполнительным вице-президентом по развитию инфраструктуры. В августе 2016 года Андрей Патока перешёл в Tele2 на должность заместителя генерального директора по продукту, маркетингу и работе с федеральными клиентами.
«Интеллекции» — это телевизионный проект, который реализует телеканал Malina.am совместно с фондом Потанина, Уральским федеральным университетом и Ельцин Центром. Для всех, кто не смог прийти на лекцию, будет организована прямая трансляция, а после на сайте телеканала Malina.am будет опубликована видеоверсия программы.
Лекция в 19:00 (сбор зрителей – в 18:30)
Вход свободный, требуется предварительная регистрация